Support Stat/Transfer

.Questions fréquentes (FAQ)

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Vous rencontrez des difficultés d'installation, d'utilisation ou autres, avec votre logiciel ?
Vous trouverez, ci-dessous, une liste de questions/réponses qui vous aidera au mieux dans l'utilisation de votre logiciel.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, reportez-vous au cadre "BESOIN D'AIDE" ci-contre afin de vous mettre en relation directe avec notre support technique via notre formulaire de contact.

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BESOIN D’AIDE

Contactez notre support technique,

valable 90 jours dès votre achat
(extension possible), directement par mail :
Contacter notre service support  en remplissant

le formulaire «support»

Une fois mis en relation avec le service «Support», vous serez peut être amené à être assisté directement sur votre ordinateur :
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.Configurations requises

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Windows Windows Mac OS Mac OS Linux Linux (Unix, merci de nous contacter.)
Microsoft
Windows
Système
d'exploitation
ProcesseurEspace disqueMémoire vive
(RAM)
DVD-Rom
CD-Rom
Accès
Internet
Windows 8 32/64 bits Intel ou AMD 25 MB 512 MB oui oui(*)
Windows 7 32/64 bits Intel ou AMD 25 MB 512 MB oui oui(*)
Windows Vista 32/64 bits   Intel ou AMD 25 MB  512 MB   oui oui(*) 
Windows XP 32/64 bits  Intel ou AMD  25 MB  512 MB  oui  oui(*) 

(*) Pour l'activation du logiciel.

Apple
Macintosh
ProcesseurEspace disqueMémoire vive
(RAM)
DVD-Rom
CD-Rom
Accès
Internet
Mac OS X Yosemite ND ND ND ND ND
Mac OS X Mavericks (min version 12) Intel ou PowerPC 20 MB 512 MB oui oui(*)
Mac OS X Mountain Lion Intel ou PowerPC 20 MB 512 MB oui oui(*)
Mac OS X Lion Intel ou PowerPC 20 MB 512 MB oui oui(*)
Mac OS X Snow Leopard  Intel ou PowerPC 20 MB   512 MB oui   oui(*)
Mac OS X Leopard  Intel ou PowerPC 20 MB 512 MB  oui  oui(*) 

(*) Pour l'activation du logiciel.

LinuxSystème
d'exploitation
ProcesseurEspace disqueMémoire vive
(RAM)
DVD-Rom
CD-Rom
Accès
Internet
Prérequis matériel 32/64 bit Intel ou AMD 20 MB 512 MB oui oui(*)

(*) Pour l'activation du logiciel.

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.Patchs correctifs

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Aucun patch disponible actuellement !

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